Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini disusun sebagaimana pemberitahuan dari Kala Rindu kepada Pengguna Aplikasi Kala Rindu. Kegiatan pemrosesan Data Pribadi yang diatur dalam Kebijakan Privasi ini mencakup kegiatan memperoleh, mengumpulkan, menyimpan, menguasai, menggunakan, mengolah, menganalisis, memperbaiki, melakukan pembaruan, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, mengungkapkan, dan melindungi Data Pribadi yang Kala Rindu kumpulkan pada saat Pengguna menggunakan Aplikasi Kala Rindu.

Kebijakan privasi ini merupakan serangkaian aturan yang merupakan satu kesatuan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Kala Rindu sebagai dasar atas segala kegiatan Kala Rindu dalam hal pemrosesan data. Dengan tunduk pada Kebijakan Privasi ini, pengguna juga dianggap mengikatkan diri dengan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Kala Rindu. Dalam keadaan apapun, ketidakberlakuan Syarat dan Ketentuan Penggunaan Aplikasi Kala Rindu tidak akan menyebabkan Kebijakan Privasi ini menjadi tidak sah, tidak berlaku, dan/atau tidak dapat dilaksanakan.

Dengan membaca Kebijakan Privasi ini, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah memahami Kebijakan Privasi serta segala ketentuannya.

A. Data Pribadi Apa Saja Yang Kami Kumpulkan

Data tentang Pengguna atau informasi lainnya yang dikombinasikan untuk mengidentifikasi pengguna. Data pribadi yang kami kumpulkan Adalah sebagai berikut:

• Data Kontak: Adalah informasi yang digunakan untuk menghubungi seseorang seperti alamat, alamat surat elektronik, data Global Positioning System (GPS), geo-location, dan nomor nomor handphone, dan/atau nama Pengguna atau akun sosial media. Hal ini juga membantu Kala Rindu untuk memverifikasi alamat dan mempercepat proses mengenali pelanggan
• Data Kresendial: Adalah informasi seperti kata sandi, petunjuk, dan informasi keamanan serupa yang digunakan untuk autentikasi dan akses Akun pada Aplikasi Kala Rindu
• Data Riwayat Transaksi: berdasarkan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna pada Aplikasi Kala Rindu
• Data Akun: Seperti riwayat transaksi, nomor atau nama Akun, inisial, nama panggilan (nickname), dan Poin member
• Preferensi produk dan layanan: Aktivitas tertentu saat Pengguna memberitahu Kala Rindu informasi tersebut, atau asumsi Kala Rindu tentang preferensi Pengguna berdasarkan cara Pengguna menggunakan Aplikasi Kala Rindu.
• Informasi Pihak Ketiga: Adalah informasi yang kami peroleh secara sah dan dengan mematuhi ketentuan perundang-undangan yang berlaku dari sumber lain, seperti agen kredit, agen pencegahan penipuan, dan dari penyedia data lainnya yang menjalankan usahanya dengan sah dan telah mendapatkan persetujuan dari Pengguna. Informasi pihak ketiga ini dapat berupa data demografis dan data berbasis minat

B. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Pengguna

• Saat Pengguna mengakses Aplikasi Kala Rindu
• Saat seseorang mengajukan registrasi pembuatan Akun untuk mengakses Aplikasi Kala Rindu
• Saat Pengguna menggunakan fitur-fitur pada Aplikasi Kala Rindu
• Saat Pengguna menggunakan layanan saluran komunikasi pada Aplikasi Kala Rindu
• Saat Pengguna berpartisipasi dalam kegiatan promosi, event, pemasaran, dan kegiatan lainnya
• Saat Pengguna menggunakan fitur yang membutuhkan izin akses pada perangkat Pengguna
• Melalui informasi berasal dari pihak ketiga yang memiliki dasar pemrosesan Data Pribadi Pengguna, sejauh Kala Rindu juga memiliki dasar pemrosesan Data Pribadi Pengguna
• Melalui informasi Pengguna yang telah tersedia untuk umum

Kala Rindu mengumpulkan Data Pribadi Pengguna hanya untuk proses layanan yang tersedia pada Aplikasi, pengembangan produk, dan/atau kegiatan pemasaran Aplikasi Kala Rindu. Dalam hal Pengguna memilih untuk tidak menyediakan Data Pribadi secara lengkap kepada Kala Rindu, Kala Rindu mungkin tidak dapat menyediakan Akses atau Fitur secara lengkap kepada Pengguna.

C. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda

Data Pribadi Pengguna kami kumpulkan untuk tujuan sebagai berikut:

• Untuk mengkomunikasikan dan menerapkan Know Your Customer (KYC)
• Untuk menyediakan produk, layanan, penawaran, kampanye, promosi, event, dan menangani keluhan pelanggan
• Untuk memahami bagaimana Pengguna berinteraksi dengan Aplikasi Kala Rindu dan memberikan Pengguna pengalaman terbaik
• Untuk memberi Pengguna keamanan, versi, fitur, opsi, dan kontrol terbaru yang terkait dengan sistem atau perangkat Pengguna
• Untuk memungkinkan Kala Rindu mengirimkan informasi kepada Pengguna melalui surat elektronik (email), sarana telekomunikasi (panggilan telepon atau pesan teks) atau media sosial tentang produk dan Aplikasi Kala Rindu
• Untuk memproses transaksi yang dilakukan Pengguna pada Aplikasi Kala Rindu
• Untuk tujuan keamanan dan pencegahan terjadinya penipuan

D. Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda

Kami telah merancang, mengimplementasikan, dan memelihara sistem keamanan informasi dalam upaya untuk melindungi dam mengamankan Data Pribadi Pengguna dari akses, modifikasi, dan pengungkapan yang tidak sah serta memastikan ketersediaan data ketika dibutuhkan. Namun kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa Data Pribadi Anda tidak diretas, diakses, diungkapkan, dimodifikasi, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang mengakses sistem kami secara tidak sah yang disebabkan oleh faktor-faktor di luar kendali Kala Rindu.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kata sandi, one-time password (OTP), akses ke surat elektronik (email) Pengguna, malware atau virus yang mungkin menyerang perangkat Pengguna.

E. Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda

Kami membagikan informasi Pengguna kepada pihak lain dalam rangka proses pemberian layanan dalam Aplikasi Kala Rindu. Dalam menjaga data keamanan Data Pribadi Pengguna, Kala Rindu hanya akan membagikan kepada pihak lain yang memiliki dasar pemrosesan yang sah dan telah menerapkan upaya perlindungan Data Pribadi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku dan persyaratan yang Kala Rindu tetapkan.

Kami membagikan informasi Anda antara lain kepada:

• Perusahan-perusahaan afiliasi Kala Rindu yang tergabung dalam kelompok usaha Kala Rindu dengan tujuan proses pemberian layanan Aplikasi Kala Rindu atau melakukan pengolahan data atas nama Kala Rindu
• Vendor, mitra, pemasok, atau pihak ketiga yang terlibat dalam proses autentikasi dan penyediaan layanan Kala Rindu
• Pihak ketiga yang membantu Kala Rindu memberikan informasi dalam rangka identifikasi, autentikasi, dan uji kelayakan (KYC), termasuk pada agen pencegahan penipuan atau penilaian bisnis, atau agen penilaian kredit lainnya, termasuk perbankan;
• Kantor akuntan publik dan lembaga audit lainnya.
• Aparat penegak hukum, lembaga pemerintah, regulator, pengadilan, atau pihak yang berwajib lainnya sepanjang secara sah dan memiliki dasar hukum

F. Pemberian Persetujuan Oleh Anda

• Dengan menyetujui kebijakan ini Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Data Pribadi yang Pengguna sampaikan kepada Kala Rindu melalui Aplikasi Kala Rindu adalah data yang benar, lengkap, akurat, terbaharui serta berdasarkan keadaan yang sebenar-benarnya. Lebih lanjut Pengguna bertanggung jawab penuh atas Data Pribadi tersebut serta memiliki kewenangan penuh dan/atau hak pribadi untuk menyampaikan Data Pribadi tersebut kepada Kala Rindu, termasuk melepaskan Kala Rindu dari segala gugatan perdata atau tuntutan hukum lainnya yang mungkin timbul dari penyalahgunaan informasi dan/atau informasi yang menyesatkan sehubungan dengan Data Pribadi yang Pengguna sampaikan kepada Kala Rindu melalui Aplikasi Kala Rindu
• Dengan menyetujui Kebijakan Privasi ini Pengguna memberikan Kala Rindu hak dari waktu ke waktu untuk meminta autentifikasi, verifikasi, dan/atau pemutakhiran Data Pribadi Pengguna. Hak tersebut Pengguna berikan bersama dengan hak untuk memberhentikan untuk sementara/permanen atau tidak mengizinkan Pengguna untuk mengakses Aplikasi Kala Rindu secara optimal dalam hal Pengguna belum melakukan autentifikasi dan/atau pemutakhiran Data Pribadi Pengguna.
• Dengan tetap mengakses Aplikasi Kala Rindu, Pengguna dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kala Rindu untuk memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna sebagaimana yang dijabarkan pada Kebijakan Privasi ini. Lebih lanjut Pengguna menyatakan bahwa persetujuan ini diberikan tanpa paksaan, dalam kondisi cakap, dan dengan keadaan sadar.